TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1.INFORMACIÓN LEGAL Y ACEPTACIÓN

Lea atentamente los Términos y Condiciones contenidos en este documento, ya que las presentes disposiciones regulan el servicio de esta página web (en adelante, la “página” o la “web”) que NECAI CONSULTING AND DESIGN SL, en adelante NECAI  pone a disposición de los usuarios y, por tanto, que rige la política de contratación y condiciones generales de uso de esta empresa. Recomendamos que se lea lo que en este documento se establece con regularidad dado que las condiciones de uso de esta web pueden sufrir modificaciones.

No obstante, determinados usuarios o servicios están sometidos a condiciones particulares que sustituyen, completan o modifican los términos y condiciones aquí establecidos y sobre los que el usuario será informado independientemente y que deberá aceptar antes de completar la prestación del servicio.

En toda esta página, los términos «nosotros», «nuestro» y “Cannaoliva” se refieren a NECAI con domicilio social en Calle Gorrión nº5, 11500 El Puerto de Santa María, Cádiz, C.I.F. número B09754722 y Email: info@cannaoliva.com, y cualquiera de sus filiales, de poseerlas, y se usan de la forma más apropiada según el contexto.

El acceso a la página web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión generalizado del uso de internet.

La utilización de la web atribuye la condición de usuario de la página (en adelante, el ‘Usuario’) e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal.

La prestación del servicio de la web tiene una duración limitada al momento en el que el Usuario se encuentre conectado a la página o a alguno de los servicios que a través de la misma se facilitan.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA PÁGINA WEB

Cualquier material o dato personal enviado a la página web de NECAI queda amparado por la política de privacidad de la empresa y por la protección de datos personales expuesta en el Comunicado de Privacidad que se encuentra en esta misma página web.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los derechos de autor, contenidos de la web y demás derechos de propiedad intelectual que, a modo de ejemplo y no siendo este un catálogo cerrado: textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los “Contenidos”), son propiedad intelectual de NECAI o terceros. Por tanto, no se consideran cedidos ni se reconoce el derecho a ser usados excepto en la medida en que estos sean necesarios para el uso de la web. Estos contenidos incorporados a la web pertenecen a NECAI y el uso o abuso de estas queda prohibido salvo que la web indique lo contrario en contenidos específicos.

CONDICIONES DE USO DEL PORTAL

4.1 GENERAL

El Usuario se obliga a hacer un uso correcto de la web conforme a la ley, la política de términos y condiciones y demás avisos que en la página se generen, respondiendo frente a NECAI y frente a terceros por su uso negligente y debiendo resarcir por los daños y perjuicios derivados de este.

Igualmente, el uso de la web maliciosamente, dañando intereses, bienes o derechos de los demás Usuarios de NECAI o cualquier otro tercero queda expresamente prohibido.

Queda prohibido realizar actividades o actos que puedan ser considerados inapropiados o susceptibles de ser declarados ilegales conforme a la legislación vigente. Expresamente y a modo informativo, no siendo de ninguna manera un catálogo cerrado, mencionamos los siguientes:

• Comportamientos que incumplan la política de privacidad de la web y de la legislación vigente en materia de protección de datos. La web cuenta con un Aviso legal en materia de política de privacidad que debe cumplirse a su vez por los usuarios de la web no siendo negligentes en su uso.
• Difamar o calumniar a personas físicas, jurídicas, empleados o a la propia empresa NECAI vulnerando estos comportamientos el derecho constitucional al honor, a la intimidad, al buen nombre; y a cualquier derecho que conforme a la legislación vigente pueda ser atacado.
• Colocar o transmitir material no autorizado que conforme a la política de NECAI  pueda ser entendido como inapropiado o que vulnere los derechos del copyright, propiedad intelectual y de sendas características de otros usuarios o empresas. Asimismo, queda expresamente prohibido colocar o transmitir cualquier contenido que pueda ser considerado: racista, amenazador, pornográfico, o catalogado de ilegal conforme a la legislación.

4.2 ENLACES CON OTRAS PÁGINAS WEB

Los enlaces existentes en la página web de NECAI pueden dirigirte a otras páginas web de empresas distinta a la nuestra y respecto a las cuales NECAI no será responsable de su contenido, veracidad y funcionamiento. Por tanto, te recomendamos que leas detenidamente los términos y condiciones de dichas páginas y las notas legales y de privacidad de estas, dado que no tienen porqué ser iguales, siquiera similares a las de nuestra web.

Conforme a la legislación en materia de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio electrónico, la ley 34/2.002, de 12 de julio establece que el prestador de servicios de intermediación sólo será responsable de los servicios comprendidos en este apartado en la medida en que tenga conocimiento de los contenidos que en estos se generan o comparten.

Por tanto, el usuario que introduzca enlaces en la web deberá velar por el cumplimiento del presente documento y de todos los que vinculan y rigen a NECAI sin que el hecho de alegar desconocimiento pueda evitar las responsabilidades que se generen de la actitud negligente del usuario.

4.3 CONTENIDOS

El Usuario se compromete a utilizar los Contenidos de conformidad con la Ley, al presente documentos, condiciones, reglamentos e instrucciones que fuesen de su aplicación y asimismo renuncia a los siguientes términos:

• Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición, comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos salvo en los casos autorizados en la ley o expresamente consentidos.
• Reproducir o copiar para uso privado los Contenidos que puedan ser considerados como

Software o Base de Datos de conformidad con la legislación vigente en materia de propiedad intelectual, protección de datos, servicios de la sociedad de la información y demás que impliquen la comunicación y difusión de los contenidos de la web.

• Extraer y/o utilizar los contenidos de la web de NECAI y, expresamente y de manera meramente informativa sin tener la consideración de catálogo cerrado, toda aquella información que pueda ser catalogada como datos.

A pesar de nuestro esfuerzo por disponer y utilizar medios que aseguren la exactitud, competencia y demás características que velamos porque revistan los contenidos, no asumimos responsabilidad alguna en caso de que esta no cumpla con dichas cualidades. Esto se debe a que en algunos casos esta exactitud no depende de nosotros. Por tanto, la responsabilidad de NECAI por los pedidos a través de nuestro sitio web queda limitado al precio de compra dado que las características de los productos se encuentran en las instrucciones de uso de dichos productos mientras que NECAI se limita a la comercialización de dichos productos y servicios.

El acceso a la web no compromete a NECAI a comprobar la veracidad, exactitud, idoneidad o actualidad de la información suministrada ya que los contenidos de esta página son de carácter general en los términos que la ley lo permita.

Asimismo, nos reservamos el derecho a restringir, suspender o cancelar, sin previo aviso y en cualquier momento el acceso a la web, parte o materiales.

NECAI, la web y terceros colaboradores en la creación, producción y distribución quedan exentos de cualquier responsabilidad por daños directos o fortuitos, indirectos y de cualquier otra modalidad ni tampoco en materia de costes, pérdidas o responsabilidades del cambio o uso de los contenidos de nuestra web o de otra a la que accedes mediante la nuestra.

NECAI no será responsable en tanto a la actualización del contenido de la página, material y servicios disponibles. Como así informa el inicio del presente documento, la página y, por tanto, su material, está sujeto a modificaciones sin que pueda responsabilizarse a la empresa de estos procedimientos. Por ello, recomendamos que los usuarios accedan a dicha política de condiciones de uso para que en caso de haberse modificado poder informarse en materia de las nuevas condiciones.

Tampoco será responsable NECAI del acceso, uso o descargas de materiales de la web siendo dicha voluntad exclusivamente del usuario y, por tanto, de su cuenta y riesgo no pudiendo reclamar responsabilidades a NECAI por los efectos adversos que de estas actuaciones se puedan derivar.

El acceso a la web no implica la obligación de NECAI de controlar la ausencia de virus o cualquier elemento informático que pueda causar daños a los equipos del usuario ya que la tenencia de programas y herramientas que eviten su transmisión deberán ser por cuenta del usuario.

Por tanto, no nos responsabilizamos de los daños que en dichos equipos o de terceros puedan generarse.

4.4 RECOGIDA DE DATOS

Sin perjuicio de lo previsto en las políticas de privacidad accesibles desde la web conforme a la ley de protección de datos, nuestra web ofrece ciertos servicios para lo que la cumplimentación de datos personales son necesarios para poder prestar el servicio. Por ejemplo, en materia de comercialización y envío de productos o a efectos de mantener canales de comunicación para gestionar los servicios.

Por tanto, entendemos como no puede ser de otra forma que la información que el Usuario cumplimenta en la página y a través de formularios generados en esta son veraces y nos comprometemos como así indica nuestra política de privacidad y la protección de datos a que serán utilizados conforme a la finalidad estrictamente necesaria para prestar el servicio.

Del mismo modo, el usuario deberá responsabilizarse de mantener la información actualizada y a comunicar cualquier cambio en esta siendo el propio usuario el responsable de que esta sea no veraz o incompleta y de los perjuicios que al mismo o a terceros se ocasionen como consecuencia de esta.

4.5 DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

El acceso a la web está condicionada al acceso a internet y a redes de comunicaciones y, por tanto, NECAI no se responsabilizará de los daños que acaezcan como consecuencia del fallo en el servicio de la conexión a internet o demás redes necesarias para el acceso a esta web.

ECOMMERCE

5.1. CAPACIDAD

Al realizar un pedido a través de la web está garantizando que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes y que es mayor de 18 años.

5.2. FORMALIZACIÓN CONTRACTUAL

El contrato será legalmente vinculante y generará derechos y obligaciones cuando:

• Confirme la compra de productos
• NECAI confirmó que le venderemos el producto
• Recibamos el abono del precio y reciba confirmación de los productos seleccionados, fecha aproximada de su entrega y código de identificación de su pedido.

Si desea modificar el pedido una vez completado el pago deberá:

• Ponerse en contacto con nosotros mediante el siguiente correo electrónico (email),info@cannaoliva.com

Nos reservamos el derecho a poder rechazar la venta de cualquier producto sin necesidad de transmitirle la razón de nuestra decisión. No obstante, se le generará un aviso por los canales de comunicación de ecommerce en el que se le informará de que no atenderemos su pedido.

5.3. PRECIO Y DISPONIBILIDAD

Si en el momento de recibir el aviso del pedido no tenemos disponibles oferta del producto concreto podrá informarse de otro con características similares que puede considerarse como sustituto de este. No obstante, podrá renunciar a recibir notificaciones y avisos de productos en la política de privacidad en la que no acepta que se le envíen notificaciones sobre este tipo de servicios.

En este caso, de no cumplir con los plazos de entrega establecidos se considerará circunstancia excepcional y NECAI no será responsable de dicho retraso. No obstante, podrá solicitar información acerca del estado de su pedido en el siguiente correo electrónico: info@cannaoliva.com

Respecto a los precios de los productos y servicios se prevé que estos puedan cambiar de precios, no obstante, los pedidos ya realizados no se verán afectados por tal modificación.

PAGO

NECAI utiliza Redsys y otros sistemas análogos para proporcionar la experiencia más segura.

Redsys y el resto de sistemas análogos utiliza un cifrado de la conexión durante la transmisión de los datos bancarios en la red y proporciona seguridad antes, durante y tras la compra.

ENTREGA

Podemos realizar entregas en los países que aparecen en la dirección de envío de la página de pago. No obstante, para consultar las posibles entregas en otras localizaciones, podrá consultar a NECAI en el siguiente correo electrónico: info@cannaoliva.com

Cuando reciba la confirmación del pedido se le informará sobre la fecha aproximada de entrega. En caso de que no se encuentre en stock pero se prevea que lo tendremos pronto, informaremos sobre tal circunstancia y de proseguir con la compra la fecha de entrega podrá variar atendiendo a esta circunstancia.

Usamos empresas de mensajería de público reconocimiento para realizar los envíos. Según sus procedimientos cuando no puedan entregar el producto bien por fallo en la dirección o porque en el destino no encuentren a nadie que se haga cargo del pedido, les llamarán al teléfono de contacto para informarse sobre el momento en que se reciba de nuevo de ser solicitado por el usuario.

Por otro lado, no nos hacemos responsables de los retrasos o suspensión de servicios por causas de fuerza mayor entendiéndose como tal y sin que esta suponga un catálogo cerrado: huelgas, incendios, desastres naturales, epidemias, imposibilidad de uso de medios de transporte o de comunicaciones o porque la legislación no lo permita.

Estos periodos impeditivos en los que no se pueda realizar el servicio no será computado como tal y se ampliará el plazo para cumplir la obligación de entrega del bien o servicio.

CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN

Puede cancelar o cambiar el pedido hasta 6 días después de la entrega del producto si bien deberá informarse por escrito sobre esta circunstancia a través del siguiente correo electrónico: info@cannaoliva.com. El producto debe estar completo y en idénticas circunstancias en el que se recibió. Examinaremos el producto y si existen indicios de haber sido utilizado no se procederá con la devolución.

Si cancela el pedido antes de la entrega le devolveremos el importe en la tarjeta con la que realizó el pago menos los gastos de envío en los que incurre y menos el coste de recogida del producto.

NOTIFICACIONES

Las comunicaciones con NECAI deberán hacerse a través del siguiente correo electrónico: info@cannaoliva.com indicando datos de identificación y el motivo. Y será este mismo medio a través del que se recibirá la respuesta en el periodo de los tres días siguientes a la recepción del correo.

PROTECCIÓN DE DATOS

Esta web cumple con los términos de la legislación en materia de protección de datos y podrá informarse acerca de esta en el apartado de la web denominado “Política de Privacidad”.

COMUNICACIÓN DE ACTIVIDADES DE CARÁCTER ILÍCITO E INADECUADO

Esta web es consciente de los riesgos y perjuicios de la red y como consecuencia de ello controla los contenidos que en ella se publican en la medida de lo posible. No obstante, si el usuario tiene conocimiento de contenidos ilícitos, nocivos, violentos, contrarios a la moral o al orden público, vejatorios o de contenido similar y que pueda atentar contra el buen nombre de las personas físicas o jurídicas en nuestra web podrán dirigirse a través de la misma o mediante el siguiente email info@cannaoliva.com

DESCRIPCIÓN Y USO DE LOS PRODUCTOS VENDIDOS EN CANNAOLIVA.COM

En cada producto viene indicado una recomendación de uso/consumo/aplicación. Dicha información es una recomendación, no responde al trato de ninguna dolencia en concreto ni responde al tratamiento de enfermedad alguna. Cualquier información o recomendación presente en esta web nunca debe sustituir a la opinión de un profesional médico. Ante cualquier duda o consulta sobre una patología o tolerancia a alguna sustancia, consulte con su médico.

ADVERTENCIA

Los productos que se venden en CANNAOLIVA.COM ya sean de cáñamo o cannabis medicinal no pretenden ni deben ser sustitutivos de cualquier tratamiento médico recomendado por un profesional autorizado. Siempre que se suministre cualquier producto tiene que estar tutelado por un especialista y siempre estará bajo la responsabilidad del usuario.

«Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:

-Vender medicamentos».

TERMS AND CONDITIONS OF USE

LEGAL INFORMATION AND ACCEPTANCE

Please read carefully the Terms and Conditions contained in this document, since the present provisions regulate the service of this web page (hereinafter, the “page” or the “web”) that NECAI CONSULTING AND DESIGN SL, hereinafter NECAI makes available to the users and, therefore, that governs the contracting policy and general conditions of use of this company. We recommend that you read what is established in this document regularly since the conditions of use of this web may undergo modifications.

However, certain users or services are subject to special conditions that replace, complete or modify the terms and conditions set forth herein and about which the user will be informed independently and must accept before completing the provision of the service.

In all this page, the terms “we”, “us”, “our” and “Cannaoliva” refer to NECAI and any of its affiliates, if any, and are used in the most appropriate way according to the context.

NECAI with registered address at Calle Gorrión nº5, 11500 El Puerto de Santa María, Cádiz

C.I.F. number B09754722.

Email: info@cannaoliva.com

The access to the web page is free of charge except for the cost of the generalized connection of the use of Internet.

The use of the website attributes the condition of user of the page (hereinafter, the ‘User’) and implies acceptance of all conditions included in this Legal Notice.

The provision of the web service is limited to the time when the User is connected to the page or any of the services provided through it.

PRIVACY POLICY OF THE WEB PAGE

Any material or personal data sent to NECAI’s web page is covered by the privacy policy of the company and by the protection of personal data exposed in the Privacy Statement which can be found in this web page.

INTELLECTUAL AND INDUSTRIAL PROPERTY RIGHTS

All the copyrights, contents of the web and other intellectual property rights which, as an example and not being this a closed catalog: texts, photographs, graphics, images, icons, technology, software, links and other audiovisual or sound contents, as well as its graphic design and source codes (hereinafter, the “Contents”), are intellectual property of NECAI or third parties. Therefore, they are not considered to be transferred and the right to be used is not recognized except in the measure in which they are necessary for the use of the web. These contents incorporated to the web belong to NECAI and the use or abuse of these is forbidden unless the web indicates the contrary in specific contents.

CONDITIONS OF USE OF THE WEB SITE

4.1 GENERAL

The User is obliged to make a correct use of the web according to the law, the policy of terms and conditions and other notices generated in the page, answering before NECAI and before third parties for its negligent use and having to compensate for the damages derived from this.

Likewise, the use of the web maliciously, damaging interests, goods or rights of the other Users of NECAI or any other third party is expressly forbidden.

It is forbidden to carry out activities or acts which can be considered inappropriate or susceptible of being declared illegal according to the current legislation. Expressly and by way of information, not being in any way a closed catalog, we mention the following:

– Behaviors that violate the privacy policy of the web and the current legislation on data protection. The website has a legal notice on privacy policy that must be complied with in turn by users of the web not being negligent in its use.

– To defame or slander natural or legal persons, employees or the company NECAI itself, violating these behaviors the constitutional right to honor, privacy, good name; and any other right that according to the current legislation can be attacked.

– Posting or transmitting unauthorized material which according to NECAI’s policy can be understood as inappropriate or which violates the rights of copyright, intellectual property and other users’ or companies’ characteristics. Likewise, it is expressly forbidden to place or transmit any content which can be considered: racist, threatening, pornographic, or classified as illegal according to the legislation.

4.2 LINKS TO OTHER WEBSITES

The existing links in NECAI’s web site can direct you to other web sites of companies different from ours and with respect to which NECAI will not be responsible for their content, veracity and operation. Therefore, we recommend you to read carefully the terms and conditions of these pages and the legal and privacy notes of these, since they do not have to be the same, even similar to those of our web.

According to the legislation on Services of the Information Society and Electronic Commerce, the law 34/2.002, of July 12 establishes that the provider of intermediation services will only be responsible for the services included in this section to the extent that he has knowledge of the contents that are generated or shared in these.

Therefore, the user who introduces links in the web will have to watch over the fulfillment of the present document and of all those which bind and govern NECAI, without the fact of alleging ignorance can avoid the responsibilities generated by the negligent attitude of the user.

4.3 CONTENTS

The User undertakes to use the Contents in accordance with the Law, the present documents, conditions, regulations and instructions which may be applicable and also renounces to the following terms:

– Reproduce, copy, distribute, make available, publicly communicate, transform or modify the Contents except as authorized by law or expressly consented.

– Reproduce or copy for private use the Contents that can be considered as Software or

Software or Database in accordance with current legislation on intellectual property, data protection, information society services and others that involve the communication and dissemination of the contents of the web.

– Extract and/or use the contents of NECAI’s web and, expressly and in a merely informative way without having the consideration of a closed catalog, all that information which can be catalogued as data.

In spite of our effort to have and use means which assure the accuracy, competence and other characteristics which we ensure that the contents have, we do not assume any responsibility in case this does not comply with these qualities. This is because in some cases this accuracy does not depend on us. Therefore, the responsibility of NECAI for the orders through our web site is limited to the purchase price since the characteristics of the products are found in the instructions of use of such products while NECAI is limited to the commercialization of such products and services.

The access to the web does not commit NECAI to check the truthfulness, accuracy, suitability or actuality of the information provided since the contents of this page are of general character in the terms that the law allows it.

Likewise, we reserve the right to restrict, suspend or cancel, without previous notice and at any time, the access to the web, part or materials.

NECAI, the web and third collaborators in the creation, production and distribution are exempt of any responsibility for direct or fortuitous, indirect damages and of any other modality, neither in the matter of costs, losses or responsibilities of the change or use of the contents of our web or of another one to which you access through our web.

NECAI will not be responsible for the updating of the content of the page, material and services available. As it is informed at the beginning of this document, the page and, therefore, its material, is subject to modifications without the company can be held responsible for these procedures. For this reason, we recommend the users to access to this policy of conditions of use in order to be informed about the new conditions in case of modifications.

Neither will NECAI be responsible for the access, use or downloads of materials from the web being such will exclusively of the user and, therefore, of his account and risk not being able to claim responsibilities to NECAI for the adverse effects which could be derived from these actions.

The access to the web does not imply the obligation of NECAI to control the absence of virus or any other computer element which can cause damages to the user’s equipment, since the possession of programs and tools which avoid its transmission will have to be at the user’s expense.

Therefore, we are not responsible for the damages which can be generated in such equipment or third parties.

4.4 DATA COLLECTION

Without prejudice to the provisions of the privacy policies accessible from the website in accordance with the data protection law, our website offers certain services for which the completion of personal data is necessary to provide the service. For example, in terms of marketing and shipping of products or for the purpose of maintaining communication channels to manage services.

Therefore, we understand as it can not be otherwise that the information that the user fills in the page and through forms generated in this are truthful and we are committed as indicated in our privacy policy and data protection that will be used in accordance with the purpose strictly necessary to provide the service.

Similarly, the user shall be responsible for keeping the information updated and to communicate any changes in this being the user himself responsible for this is not truthful or incomplete and the damage to himself or third parties caused as a result of this.

4.5 AVAILABILITY OF THE SERVICE

The access to the web is conditioned to the access to Internet and communication networks and, therefore, NECAI will not be responsible for the damages which occur as a consequence of the failure in the service of the Internet connection or other networks necessary for the access to this web.

ECOMMERCE

5.1. CAPACITY

By placing an order through the web you are guaranteeing that you have legal capacity to enter into binding contracts and that you are over 18 years old.

5.2. CONTRACTUAL FORMALIZATION

The contract will be legally binding and will generate rights and obligations when:

– Confirm the purchase of products.

– NECAI confirmed that we will sell the product to you

– We receive the payment of the price and you receive confirmation of the selected products, approximate date of delivery and identification code of your order.

If you wish to modify the order once the payment has been completed, you will have to:

– Contact us through the following email (email),info@cannaoliva.com

We reserve the right to refuse the sale of any product without giving you the reason for our decision. However, a notice will be generated by ecommerce communication channels in which you will be informed that we will not attend your order.

5.3. PRICE AND AVAILABILITY

If at the moment of receiving the notice of the order we do not have available offer of the concrete product it will be able to be informed of another one with similar characteristics that can be considered as substitute of this one. However, you may opt out of receiving notifications and notices of products in the privacy policy in which you do not agree to receive notifications about such services.

In this case, failure to comply with the established delivery terms will be considered as an exceptional circumstance and NECAI will not be responsible for such delay. However, you will be able to request information about the status of your order at the following e-mail: info@cannaoliva.com

Regarding the prices of the products and services, it is foreseen that these may change their prices, however, the orders already placed will not be affected by such modification.

PAYMENT

NECAI uses Redsys and other similar systems to provide the most secure experience.

Redsys and other similar systems use encryption of the connection during the transmission of banking data on the network and provide security before, during and after the purchase.

DELIVERY

We can deliver to the countries listed in the shipping address on the checkout page. However, for possible deliveries to other locations, you can consult NECAI at the following e-mail: info@cannaoliva.com

When you receive the order confirmation you will be informed about the approximate delivery date. In case the product is not in stock but it is foreseen that we will have it soon, we will inform you about this circumstance and if you continue with the purchase, the delivery date may vary according to this circumstance.

We use courier companies of public recognition to make the shipments. According to their procedures when they can not deliver the product either by failure in the address or because at the destination they do not find anyone to take care of the order, they will call the contact telephone number to be informed about the time when it will be received again if requested by the user.

On the other hand, we are not responsible for delays or suspension of services due to force majeure, understood as such and without this being a closed catalog: strikes, fires, natural disasters, epidemics, impossibility of use of means of transport or communications or because the legislation does not allow it.

These impeditive periods in which the service cannot be performed will not be counted as such and the term to fulfill the obligation to deliver the good or service will be extended.

CANCELLATION AND RETURN

You can cancel or change the order up to 6 days after the delivery of the product although you must inform in writing about this circumstance through the following email: info@cannaoliva.com. The product must be complete and in identical circumstances in which it was received. We will examine the product and if there are signs of having been used we will not proceed with the return.

If you cancel the order before delivery we will refund the amount on the card with which you made the payment minus the shipping costs incurred and minus the cost of collecting the product.

NOTIFICATIONS

The communications with NECAI will have to be made through the following e-mail: info@cannaoliva.com indicating identification data and the reason. And it will be this same way through which the answer will be received in the period of three days following the reception of the mail.

DATA PROTECTION

This website complies with the terms of the legislation on data protection and may be informed about this in the section of the website called “Privacy Policy”.

COMMUNICATION OF ACTIVITIES OF ILLICIT AND INADEQUATE CHARACTER

This website is aware of the risks and damages of the network and as a result controls the contents published on it as far as possible. However, if the user has knowledge of illegal content, harmful, violent, contrary to morality or public order, vexatious or similar content and that may undermine the good name of natural or legal persons on our website may be directed through the same or by the following email info@cannaoliva.com

DESCRIPTION AND USE OF THE PRODUCTS SOLD IN CANNAOLIVA.COM

In each product a recommendation of use/consumption/application is indicated. This information is a recommendation, it does not respond to the treatment of any specific ailment nor does it respond to the treatment of any disease. Any information or recommendation on this website should never replace the opinion of a medical professional. If you have any doubts or questions about a pathology or tolerance to any substance, please consult your doctor.

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“This merchant agrees not to allow any transaction that is illegal, or is deemed by the credit card brands or acquiring bank, that may or has the potential to damage the goodwill of, or negatively influence them. The following activities are prohibited under the card brands’ programs: the sale or offer of a product or service that is not in full compliance with all laws applicable to the Purchaser, Issuing Bank, Merchant, Cardholder, or cards. In addition, the following activities are also explicitly prohibited:

-Selling drugs.”